Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Når du bestiller varer hos Belugi, kan du kun gennemføre ordren, hvis du har opgivet din mailadresse og et telefonnummer. Ordrebekræftelsen bliver altid sendt til din mailadresse i en mail, og som sms til dit telefonnummer.
Af og til kan en bekræftelsesmail ende i spamfilteret på computeren. Derfor kan du starter med at checke om mailen er endt der.
Det kan også være at du har indtastet en fejl i mailadressen, og i så fald, vil mailen ikke komme frem. Vi har desværre ikke mulighed for at sende ordrebekræftelsen igen. Men hvis du kan se at pengene er trukket på din konto, så kan du være helt sikker på at ordren er gået igennem hos os.